병원/파트너용 서비스 이용약관

현행 버전: 2026년 4월 28일
본 약관은 해당 일자 이후 신청·가입·등록·참여하는 병원 회원 및 파트너의 서비스 이용에 적용됩니다.

제1조 목적

이 약관은 주식회사 성진에이치디에스(이하 “회사”)가 운영하는 메디하이 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 병원 또는 병원을 대표하여 서비스에 가입·등록·참여하는 회원(이하 “병원 회원”)과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사는 서비스 내에서 병원 정보의 등록·제공·관리, 공개 콘텐츠의 소개 및 연결, 공개 후기 기반 참고 정보 제공, 고객 문의 접수 및 병원 연결 지원, 치료프로그램 정보 등록 및 노출, 통계 조회 기능, 무료 등록 또는 유료 서비스 제공, 감수 관련 표시 또는 운영, 기타 부가 서비스를 운영할 수 있으며, 이 약관은 그 이용에 관한 공통 기준을 정합니다.

본 약관은 회사와 병원 회원 간 서비스 이용의 전반적 기준을 정하며, 회사가 별도로 제공하는 무료 파트너 등록 동의서, 개별 상품 안내, 주문서, 추가 약정 또는 운영정책과 함께 적용될 수 있습니다. 각 문서가 동일 사항에 관하여 달리 정한 경우에는 법령상 허용되는 범위 내에서 보다 구체적인 문서가 우선 적용됩니다.

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

“서비스”란 회사가 운영하는 메디하이 서비스 일체로서, 병원 정보 제공, 건강 관련 정보 제공, 병원 탐색 지원, 고객 문의 접수, 상담 또는 예약 연결 지원, 병원 소개 및 프로그램 노출, 기타 이에 부수되는 서비스를 말합니다.
“병원 회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 가입하거나 등록하여, 병원 정보를 서비스에 제공·관리하거나 회사의 병원 관련 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“무료 등록”이란 회사가 정한 기본 운영 범위 내에서 병원 정보를 등록·운영할 수 있도록 제공하는 무상 형태의 서비스 이용 상태를 말합니다.
“유료 서비스”란 회사가 별도의 금액, 기간, 조건을 정하여 제공하는 병원 대상 유상 서비스 또는 상품으로서, 기능 범위, 데이터 제공 범위, 리포트 범위, 운영 지원 범위 등에 따라 구분될 수 있는 서비스를 말합니다.
“감수 파트너”란 회사가 정한 별도의 기준과 절차에 따라 회사가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠에 대한 의료적 감수를 수행하거나, 감수 이력 표시 및 감수 관련 운영에 참여하기 위하여 회사와 별도 합의 절차를 거쳐 설정되는 지위를 말합니다. 감수 파트너는 무료 등록 또는 유료 서비스 여부와는 별개의 개념입니다.
“병원 정보”란 병원명, 주소, 위치, 연락처, 운영시간, 진료과목, 의료진 성명·직함·전문분야·약력·프로필 사진 등 의료진 관련 정보, 병원 소개 문구, 병원 이미지, 공개 채널 정보, 기타 병원 관련 기본 정보를 말합니다.
“공개 콘텐츠”란 병원 회원이 제출하거나 병원 회원이 공식 채널로 제공·연결한 홈페이지, 블로그, 유튜브, 기타 공개 채널에 게시된 콘텐츠를 말합니다.
“공개 후기 기반 참고 정보”란 병원과 관련된 공개 정보, 공개 후기, 기타 외부에 공개된 자료를 바탕으로 이용자의 이해를 돕기 위해 제공되는 설명, 정리, 키워드, 안내 문구 등의 비확정적 참고 정보를 말합니다.
“치료프로그램 정보”란 병원이 운영하는 진료·시술·프로그램과 관련하여 병원 회원이 제출하거나 확인한 명칭, 설명, 이미지, 특징, 연관 진료항목, 기타 관련 정보를 말합니다.
“고객 문의”란 서비스 이용자가 병원 상담, 예약, 정보 확인, 기타 병원 관련 요청을 위하여 서비스에 남긴 문의 및 관련 요청을 말합니다.
“통계 조회 기능”이란 회사가 병원 회원에게 관리자페이지 또는 기타 방식으로 제공할 수 있는 조회수, CTA 클릭수, 콘텐츠 조회수, 예약 요청 확인, 리포트 등 병원 관련 집계 데이터 또는 요약 정보를 확인하는 기능을 말합니다.
“운영정책”이란 이 약관의 범위 내에서 회사가 서비스 운영상 필요에 따라 별도로 정하는 노출 기준, 수정 요청 및 승인 기준, 무료 등록 범위, 유료 기능 제공 범위, 콘텐츠 승인 및 노출 기준, 프로그램 등록 기준, 보류·반려 기준, 통계 조회 범위, 계정 종료 후 처리 기준, 기타 세부 운영 기준을 말합니다.
“비파트너 병원”이란 병원 회원으로 가입하지 않았거나 별도의 파트너 계약 또는 운영 상태에 있지 않지만, 공개정보를 기반으로 서비스 내에 소개·노출될 수 있는 병원을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 효력

① 회사는 이 약관의 내용을 병원 회원이 알 수 있도록 서비스 화면, 가입 화면, 연결화면 또는 기타 적절한 방법으로 게시하거나 제공합니다. 병원 회원용 화면은 회사가 지정한 공식 도메인 또는 관리자페이지를 포함할 수 있습니다.

② 이 약관은 병원 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 전자문서, 전자적 체크, 버튼 클릭 등 전자적 방식에 의한 동의를 유효한 동의로 봅니다.

④ 병원 회원이 이 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 약관의 변경

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 이전에 서비스 내 공지, 전자우편 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.

③ 병원 회원에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우, 회사는 적용일자 30일 이전에 이를 고지합니다.

④ 변경된 약관 시행 이후에도 병원 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

제5조 병원 회원 가입 및 등록

① 병원 회원 가입 또는 등록은 병원을 대표하거나 병원 정보를 제출·관리할 권한이 있는 자가 회사가 정한 절차에 따라 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 이루어집니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 또는 등록 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이를 취소할 수 있습니다.

허위 또는 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
병원을 대표하거나 관련 정보를 제출할 권한이 없는 자가 신청한 경우
제출 정보가 명백히 부정확하거나 누락이 중대한 경우
관련 법령, 공서양속 또는 회사 운영정책에 반하는 목적이 있는 경우
기타 관련 법령, 권리 보호, 서비스 신뢰성 또는 운영상 합리적 사유가 있는 경우
현재 서비스 운영 범위로 수용하고 있지 않거나, 관련 카테고리 체계·정보 구조·운영 기준이 아직 준비되지 않은 분야에 해당하는 경우

③ 회사는 서비스의 성격, 운영상 필요, 병원 정보의 적정성, 법적 리스크, 카테고리 준비 상태 등을 합리적으로 고려하여 가입 또는 등록의 승인 여부를 결정할 수 있습니다.

④ 회사는 병원 회원의 가입 또는 등록 이후에도 운영상 필요에 따라 추가 자료 제출, 사실 확인, 수정 요청 등을 요구할 수 있습니다.

제6조 회원정보의 정확성 및 갱신

① 병원 회원은 회사에 제공하는 정보가 정확하고 최신의 정보가 되도록 유지하여야 합니다.

② 병원 회원은 병원 정보, 공식 채널 정보, 연락처, 운영시간, 치료프로그램 정보 등에 변경이 발생한 경우 지체 없이 회사가 제공하는 관리자페이지 또는 기타 적절한 수단을 통해 수정·보완 요청을 제출하거나 회사에 통지하여야 합니다. 실제 서비스 반영은 항목의 성격, 기능 제공 방식, 운영정책에 따라 즉시 반영되거나 회사의 검토·승인 절차를 거쳐 이루어질 수 있습니다.

③ 병원 회원이 허위 정보, 과장된 정보, 오래된 정보 또는 권한 없는 정보를 제공함으로써 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않으며, 해당 책임은 원칙적으로 병원 회원에게 있습니다.

제7조 계정 관리 책임

① 병원 회원은 서비스 계정, 로그인 정보 및 접근 권한을 스스로 관리할 책임이 있습니다.

② 병원 회원은 자신의 계정이 제3자에 의해 무단으로 사용되지 않도록 주의하여야 하며, 계정의 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

③ 계정 관리 소홀로 인해 발생한 손해 또는 분쟁에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제8조 서비스의 내용

회사는 병원 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

병원 정보의 등록, 정리, 제공, 관리 및 노출
공개 콘텐츠의 소개 및 연결을 위한 표시
공개 후기 또는 공개 정보 기반 참고 정보 제공
고객 문의 접수 및 병원 연결 지원
치료프로그램 정보 등록, 관리 및 노출
관리자페이지, 통계 조회 기능 또는 기타 병원 관련 운영 지원 기능
무료 등록 또는 유료 서비스 제공
감수 관련 표시 또는 운영 등 부가 기능
기타 회사가 운영상 필요에 따라 정하는 서비스

회사는 서비스의 구체적인 내용, 범위, 화면 구성, 제공 방식 등을 운영상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

제9조 무료 등록 서비스

① 회사는 병원 회원에게 회사가 정한 기본 운영 범위 내에서 무료 등록 서비스를 제공할 수 있습니다.

② 무료 등록 서비스의 구체적인 범위, 노출 기준, 운영 형태, 제공 기능은 운영정책 또는 서비스 화면 안내에 따릅니다.

③ 무료 등록은 회사가 정한 기본적인 병원 정보 등록·운영 및 제한된 범위의 기본 기능 제공 상태를 의미하며, 특정 노출 순위, 상담 수, 예약 수, 내원 수, 매출 또는 기타 성과를 보장하는 것은 아닙니다. 또한 무료 등록이 성과 분석, 전환 측정, 기간별 통계, 리포트 제공 또는 기타 유료 기능 제공을 당연히 의미하는 것은 아닙니다.

④ 회사는 운영정책 및 서비스 운영상 필요에 따라 무료 등록 병원의 노출 여부, 노출 시점, 노출 범위, 노출 형식, 정보 구성, 기능 제공 범위 및 기본 지표 제공 범위 등을 조정할 수 있습니다.

제10조 유료 서비스 및 전환

① 회사는 병원 회원에게 별도의 유료 서비스 또는 상품을 제공할 수 있습니다.

② 유료 서비스의 구체적인 범위, 제공 기간, 금액, 결제 방식, 환불 조건, 중도 해지 조건 등은 별도의 주문서, 서비스 안내서, 유료 약관 또는 추가 약정에 따르며, 유료 서비스는 기능 범위, 데이터 제공 범위, 리포트 범위 및 운영 지원 범위 등에 따라 구분될 수 있습니다.

③ 병원 회원은 회사가 정한 절차에 따라 무료 등록 상태에서 유료 서비스로 전환할 수 있습니다.

④ 회사는 유료 서비스의 운영 조건을 명확히 하기 위하여 병원 회원과 별도의 전자 주문서, 추가 약정 또는 관련 문서를 체결하거나 제공할 수 있습니다.

⑤ 감수 파트너 지위는 무료 등록 또는 유료 서비스 여부와 별도로 설정될 수 있으며, 관련 조건, 표시 방식 및 운영 절차는 별도의 합의서, 운영정책 또는 서비스 안내에 따릅니다.

⑥ 회사는 병원 회원과 별도의 협력 유형 또는 계약 서비스에 관하여 추가 약정을 체결할 수 있습니다.

제11조 서비스의 변경, 중단 및 종료

① 회사는 운영상, 기술상, 정책상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사는 시스템 점검, 장애, 제휴 종료, 법령상 이슈, 분쟁 가능성, 기타 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 종료할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 안내하도록 노력합니다.

④ 서비스의 변경, 중단 또는 종료와 관련한 세부 기준은 운영정책 또는 별도 안내에 따를 수 있습니다.

제12조 병원 정보의 등록과 관리

① 회사는 병원 회원이 제출한 정보, 병원 회원이 공식적으로 제공하거나 연결한 정보, 병원 회원이 공식적으로 운영하는 공개 채널 정보 및 서비스 운영 목적상 필요한 범위에서 합리적으로 확인 가능한 공개 정보를 바탕으로 병원 정보를 등록·정리·노출할 수 있습니다.

② 병원 정보에는 병원 회원이 제출하거나 병원의 공식 공개 채널에 게시한 의료진 성명, 직함, 전문분야, 약력, 프로필 사진 등 의료진 소개 정보가 포함될 수 있습니다.

③ 비파트너 병원 또는 병원이 직접 해당 정보를 관리할 수 있는 환경이 아닌 경우, 회사는 공개정보를 기반으로 병원 정보를 서비스 운영 목적상 필요한 범위에서 정리하거나 수정하여 반영할 수 있습니다. 다만 회사는 해당 정보의 의미를 현저히 왜곡하여서는 안 됩니다.

④ 병원 회원이 직접 정보를 제출·관리하는 경우, 회사는 병원 정보의 화면 구성, 배열, 분류, 항목 구조화, 형식 통일 또는 표시 방식 조정의 범위에서 정리하여 제공할 수 있습니다. 다만 회사는 병원 회원이 제출하지 않았거나 확인하지 않은 내용을 임의로 확정 반영하지 않습니다. 병원 회원이 정보를 제출하거나 수정·보완을 요청하였다고 하여 해당 정보의 외부 노출, 표시 방식 또는 최종 반영이 자동으로 확정되는 것은 아니며, 회사는 서비스 구조, 검증 상태, 운영정책 및 관련 법령을 고려하여 이를 결정할 수 있습니다.

⑤ 회사는 병원 정보에 보완, 수정, 확인 또는 추가 자료 제출이 필요하다고 판단하는 경우 병원 회원에게 이를 요청할 수 있습니다.

⑥ 병원 회원은 병원 정보의 정확성, 최신성, 적법성 및 필요한 권한 보유에 대한 책임을 부담합니다.

⑦ 회사는 병원 정보에 사실과 다른 내용, 권리 침해 우려, 법령 위반 우려 또는 분쟁 가능성이 있다고 판단하는 경우, 병원 회원에게 수정 또는 보완을 요청하거나 해당 정보의 일부 또는 전부의 노출을 보류, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

⑧ 회사는 병원 정보의 정리·분류·요약·표시 형식 통일 과정에서 AI 또는 자동화 기술을 활용할 수 있으며, 기술적 한계로 일부 표현이 병원 회원의 제출 원문과 차이가 있을 수 있습니다. 병원 회원은 명백한 사실 오류가 있는 경우 제18조에 따라 재검토를 요청할 수 있습니다.

⑨ 회사는 병원 정보 및 공개 콘텐츠를 메디하이 서비스 내 병원 정보 제공, 이용자 이해 지원, 콘텐츠 소개 및 연결 목적 범위에서 활용합니다. 별도의 광고 소재, 외부 홍보물 또는 유료 광고 집행에 활용하는 경우에는 필요한 범위에서 별도 동의 또는 협의를 진행할 수 있습니다.

제13조 공개 콘텐츠의 소개 및 연결

① 회사는 병원 회원의 공식 홈페이지, 공식 블로그, 공식 유튜브 및 기타 병원과 공식적으로 연결된 공개 채널의 콘텐츠를 서비스 내에서 소개하거나 연결할 수 있습니다.

② 회사는 공개 콘텐츠의 제목, 썸네일, 링크, 발행 정보 및 소개·연결을 위한 간략한 설명 문구를 서비스 내에서 표시할 수 있습니다. 이 설명 문구는 병원 회원이 제출하거나 연결한 콘텐츠를 기반으로 시스템적으로 정리되어 적용될 수 있으며, AI 또는 자동화 기술을 활용하여 생성·정리될 수 있습니다.

③ 제2항의 설명 문구와 관련한 병원 회원의 수정 가능 여부, 확인 절차, 실제 노출 여부, 콘텐츠탭 표시 여부 또는 별도 관리 기능 제공 여부는 운영정책 또는 서비스 기능 제공 방식에 따릅니다. 병원 회원이 공개 콘텐츠를 제출하거나 연결하였다고 하여 해당 콘텐츠의 서비스 내 실제 노출, 콘텐츠탭 표시 또는 외부 화면 반영이 자동으로 보장되는 것은 아니며, 회사는 병원 회원의 이용 상태, 콘텐츠 승인 여부, 콘텐츠 수, 서비스 구조, 운영정책 및 관련 법령을 고려하여 그 표시 여부와 방식을 결정할 수 있습니다.

④ 병원 회원은 자신이 회사에 제출하거나 연결한 공개 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다.

⑤ 회사는 공개 콘텐츠와 관련하여 권리 침해 우려, 분쟁 가능성, 운영상 부적절성 또는 병원 회원의 정당한 요청이 있는 경우 해당 콘텐츠의 소개, 연결 또는 표시를 수정, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

⑥ 병원 회원은 제1항의 공개 콘텐츠와 관련하여 제3자의 권리 침해, 초상권 분쟁, 저작권 분쟁 등이 발생한 경우 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하여야 하며, 회사가 제3자로부터 청구를 받거나 손해를 입은 경우 이를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제14조 공개 후기 기반 참고 정보의 제공

① 회사는 병원에 관한 공개 후기 또는 공개 정보를 바탕으로, 이용자의 병원 이해를 돕기 위한 공개 후기 기반 참고 정보를 제공할 수 있습니다.

② 공개 후기 기반 참고 정보는 설명, 정리, 키워드, 안내 문구 등의 형태로 제공될 수 있으며, 이는 병원의 절대적 평가 또는 확정적 사실 판단을 의미하지 않습니다.

③ 공개 후기 기반 참고 정보는 AI 또는 자동화 기술을 활용하여 생성·정리될 수 있으며, 개별 이용자의 실제 경험과 다를 수 있습니다.

④ 병원 회원은 공개 후기 기반 참고 정보와 관련하여 명백한 사실 오류, 타인의 후기 혼입, 권리 침해 우려 또는 중대한 오인 가능성이 있는 경우 회사에 재검토를 요청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 병원 회원의 수정·삭제 또는 재검토 요청에 대하여 명백한 사실 오류, 권리 침해 우려 또는 중대한 오인 가능성 여부를 중심으로 검토하며, 해당 기준에 해당하지 않는 경우 요청을 반영하지 않을 수 있습니다.

⑥ 회사는 공개 후기 기반 참고 정보를 생성·노출함에 있어 관련 법령 및 적용되는 광고·표시 기준을 준수하도록 운영정책을 정하며, 특정 병원을 절대적으로 평가하거나 타 병원과 비교하는 형태로 이용자를 오인하게 하는 방식의 운영을 지양합니다.

⑦ 공개 후기 기반 참고 정보의 세부 생성 방식, 재검토 기준 및 처리 절차는 운영정책에 따를 수 있으며, 병원 회원의 가입 또는 탈퇴와 무관하게 공개정보 기반 병원 정보와 함께 제공될 수 있습니다.

제15조 치료프로그램 정보의 등록 및 관리

① 회사는 병원 회원이 제출하거나 확인한 치료프로그램 정보를, 회사가 정한 병원 회원의 이용 상태, 서비스 기능 제공 범위 또는 운영정책에 따라 서비스에 등록·노출할 수 있습니다.

② 치료프로그램 정보의 등록은 병원 회원의 제출과 회사의 승인 절차를 전제로 하며, 회사는 치료프로그램 정보의 임의 수정 없이 승인, 보류, 반려 또는 노출 여부를 판단할 수 있습니다.

③ 회사는 치료프로그램 정보를 화면 구성상 필요한 범위에서 배치하거나 표시 형식에 맞추어 노출할 수 있으나, 병원 회원이 제출하거나 확인한 내용의 의미를 임의로 변경하지 않습니다.

④ 병원 회원은 치료프로그램 정보의 정확성, 최신성, 적법성, 권한 보유 및 관련 법령 준수에 대한 책임을 부담합니다.

⑤ 회사는 치료프로그램 정보가 관련 법령, 운영정책 또는 서비스 취지에 부합하지 않거나, 과장·오인 가능성이 있거나, 분쟁 또는 권리 침해 우려가 있다고 판단하는 경우, 해당 정보에 대한 수정 요청, 보완 요청, 보류, 반려 또는 노출 제한 조치를 할 수 있습니다.

⑥ 일부 치료프로그램 정보는 별도 확인 절차 또는 추가 자료 확인 이후 노출될 수 있습니다.

제15조의2 통계 조회 기능

① 회사는 병원 회원에게 관리자페이지 또는 기타 방식으로 병원 관련 집계 데이터, 요약 정보 또는 리포트를 확인할 수 있는 통계 조회 기능을 제공할 수 있습니다.

② 통계 데이터는 서비스 이용자 행동 로그를 집계한 참고 정보이며, 측정 시스템의 기술적 특성상 실제 수치와 일부 차이가 있을 수 있습니다. 통계 조회 기능의 구체적인 제공 항목, 범위, 갱신 주기 및 표시 방식은 병원 회원의 이용 상태, 활성화된 기능, 운영정책 또는 서비스 안내에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 병원 회원은 통계 조회 기능을 본인 병원의 운영 참고 목적으로만 사용하여야 하며, 제3자에게 무단으로 제공하거나 상업적으로 이용하여서는 안 됩니다.

④ 회사는 운영상 필요에 따라 통계 조회 기능의 범위, 항목, 갱신 주기를 변경할 수 있습니다. 회사는 일부 지표 또는 데이터를 내부 운영, 품질 관리 또는 서비스 개선 목적으로만 활용할 수 있으며, 모든 데이터가 병원 회원에게 동일하게 제공되는 것은 아닙니다.

제16조 병원 회원의 의무

병원 회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

정확하고 최신의 정보를 제공할 것
자신이 제출하거나 연결하는 정보, 콘텐츠, 자료에 대해 필요한 권한을 보유할 것
관련 법령, 이 약관, 운영정책 및 회사의 안내를 준수할 것
고객 문의와 관련하여 전달받은 정보를 상담, 예약, 안내 등 정당한 목적 범위 내에서만 사용할 것
고객 관련 정보를 무단 재이용, 목적 외 사용 또는 제3자 재제공하지 않을 것
회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하지 않을 것
회사의 사실 확인, 수정 요청, 보완 요청, 추가 자료 요청, 운영 협조 요청에 합리적인 범위 내에서 성실히 응할 것

제17조 회사의 운영상 권한

① 회사는 관련 법령, 운영정책, 서비스 품질 및 이용자 보호를 위해 병원 정보, 공개 콘텐츠, 공개 후기 기반 참고 정보, 치료프로그램 정보의 표시 방식, 노출 구조, 정렬, 제공 범위 및 통계 조회 기능의 제공 범위·항목·갱신 주기 등을 조정할 수 있습니다.

② 회사는 관련 법령, 권리 보호, 서비스 신뢰성, 이용자 보호 또는 운영상 합리적 사유가 있는 경우 해당 정보의 수정 요청, 보류, 삭제, 비노출 또는 서비스 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

③ 회사는 무료 등록 또는 유료 서비스의 운영 방식, 기능, 범위, 화면 구성을 운영상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

④ 회사는 병원 회원이 이 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 필요한 범위에서 서비스 이용을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

제18조 수정 요청, 보류, 비노출 및 삭제 요청

① 병원 회원은 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사에 병원 정보, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보, 치료프로그램 정보 등에 대한 수정, 비노출, 삭제 또는 재검토를 요청할 수 있습니다.

사실과 다른 정보가 포함된 경우
병원 운영이 종료되었거나 정보가 현저히 변경된 경우
권리 침해 우려가 있는 경우
법령상 문제가 발생할 우려가 있는 경우
기타 합리적인 사유가 있는 경우

② 회사는 병원 회원의 요청 내용을 운영정책 및 합리적 기준에 따라 검토하여 수정, 보류, 비노출, 삭제 또는 재검토 여부를 결정할 수 있습니다.

③ 회사는 병원 회원의 수정·삭제 요청에 대하여 명백한 사실 오류, 권리 침해 우려, 중대한 오인 가능성, 법령상 문제 여부 등을 중심으로 검토하며, 해당 기준에 해당하지 않는 경우 요청을 반영하지 않을 수 있습니다.

④ 세부 요청 절차, 검토 기준 및 처리 방식은 운영정책에 따를 수 있습니다.

제19조 이용 제한

① 회사는 병원 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

허위 정보 제출
권한 없는 정보 또는 콘텐츠 제출
고객 관련 정보의 목적 외 사용 또는 부적절한 활용
관련 법령, 이 약관 또는 운영정책 위반
서비스 운영을 방해하는 행위
기타 관련 법령, 서비스 신뢰성, 이용자 보호 또는 권리 보호를 위하여 상당한 제한 필요가 있는 경우

② 회사는 위반의 정도, 반복성, 고의성, 위험도 등을 고려하여 경고, 수정 요청, 노출 제한, 이용 정지, 탈퇴 처리 등 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.

제20조 탈퇴 및 종료 후 처리

① 병원 회원은 회사가 정한 절차에 따라 계정 탈퇴 또는 서비스 종료를 요청할 수 있습니다.

② 병원 회원의 계정 탈퇴 또는 서비스 종료는 병원 회원 계정, 제출 기능, 무료 등록 또는 유료 서비스 이용 상태, 감수 관련 운영 상태 또는 기타 파트너 운영 상태의 종료를 의미하며, 공개정보를 기반으로 제공되는 병원 정보 자체의 비노출 또는 삭제를 당연히 의미하지는 않습니다.

③ 회사는 병원 회원의 계정 탈퇴 또는 서비스 종료 요청이 있는 경우, 운영정책 및 관련 법령에 따라 해당 계정의 이용 권한, 파트너 상태, 제출 기능 및 관련 서비스 이용 상태를 종료하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.

④ 비파트너 병원 또는 공개정보 기반 병원 정보, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보는 병원 회원의 탈퇴와 별도로 운영될 수 있으며, 그 처리 기준은 운영정책에 따릅니다.

⑤ 병원 회원은 탈퇴 시 병원 정보, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보 등의 비노출 또는 삭제를 별도로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령, 권리 침해 여부, 사실 오류 여부, 운영정책 및 서비스 구조를 고려하여 이를 검토할 수 있습니다. 다만 병원의 휴·폐업, 의료기관 개설 허가 취소 등 공중의 오인을 줄이기 위하여 우선 처리가 필요한 사유가 있는 경우 회사는 이를 우선적으로 검토할 수 있습니다.

⑥ 유료 서비스가 진행 중인 경우, 탈퇴 또는 종료의 세부 조건은 별도의 주문서, 유료 약관 또는 추가 약정에 따를 수 있습니다.

⑦ 관련 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응을 위하여 필요한 경우, 회사는 해당 범위 내에서 필요한 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

제21조 책임 제한

① 회사는 서비스 내 병원 정보, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보, 치료프로그램 정보, 통계, 요약 리포트, 성과 리포트 또는 인사이트 등을 이용자의 이해 또는 병원 운영 참고를 돕기 위한 목적으로 제공하며, 특정한 성과, 노출 효과, 상담 수, 예약 수, 내원 수, 매출 또는 기타 결과를 보장하지 않습니다. 회사가 제공하는 통계, 요약 리포트, 성과 리포트 또는 인사이트는 병원 운영과 서비스 이해를 돕기 위한 참고자료이며, 특정한 성과 개선, 문의 증가, 예약 증가, 내원 증가 또는 매출 성과를 보장하는 것은 아닙니다.

② 회사는 병원 회원이 제출하거나 연결한 정보의 허위, 누락, 부정확성 또는 권리 침해로 인하여 발생한 문제에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사가 제공하는 공개 후기 기반 참고 정보는 병원 이해를 돕기 위한 참고자료일 뿐이며, 병원의 의료 수준, 진료 결과, 고객 만족 또는 기타 결과를 절대적으로 평가하거나 보증하는 것이 아닙니다.

④ 고객과 병원 사이의 실제 상담, 예약, 진료, 비용 안내, 시술, 치료, 계약 및 분쟁은 원칙적으로 해당 당사자 사이의 관계에서 발생하며, 회사는 병원의 실제 응대, 진료행위 또는 그 결과를 보증하지 않습니다.

⑤ 회사는 관련 법령 및 운영정책에 따라 서비스의 안정성과 신뢰성을 높이기 위해 노력하나, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 불가피한 서비스 중단, 데이터 지연, 노출 변경 등에 따른 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제22조 준거법 및 관할

① 이 약관과 관련하여 회사와 병원 회원 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 회사와 병원 회원 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우, 관할법원은 관련 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 28일부터 적용합니다.

병원/파트너용 서비스 이용약관 - 현행