메디하이 서비스 이용약관

현행 버전: 2026년 4월 28일
본 약관은 해당 일자 이후 제공되는 메디하이 서비스 이용에 적용됩니다.

제1조 목적

이 약관은 주식회사 성진에이치디에스(이하 “회사”)가 운영하는 메디하이 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 이용자와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사는 서비스를 통해 병원 정보 제공, 건강 관련 정보 제공, 병원 탐색 지원, 고객 문의 접수, 상담 또는 예약 연결 지원, 기타 부가 서비스를 운영할 수 있으며, 이 약관은 그 이용에 관한 공통 기준을 정합니다.

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

“서비스”란 회사가 운영하는 메디하이 서비스 일체로서, 병원 정보 제공, 건강 관련 정보 제공, 병원 탐색 지원, 고객 문의 접수, 상담 또는 예약 연결 지원, 기타 이에 부수되는 서비스를 말합니다.
“이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 계속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“비회원”이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“병원”이란 서비스 내에 소개되거나 이용자와의 상담 또는 예약 연결 대상이 되는 의료기관을 말합니다.
“병원 정보”란 병원명, 위치, 연락처, 운영시간, 진료과목, 치료프로그램, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보, 기타 병원 관련 정보를 말합니다.
“고객 문의”란 이용자가 병원 상담, 예약, 정보 확인 또는 기타 병원 관련 요청을 위하여 서비스에 남기는 문의 및 관련 요청을 말합니다.
“공개 콘텐츠”란 병원과 공식적으로 연결된 홈페이지, 블로그, 유튜브, 기타 공개 채널에 게시된 콘텐츠를 말합니다.
“공개 후기 기반 참고 정보”란 병원과 관련된 공개 정보, 공개 후기, 기타 외부에 공개된 자료를 바탕으로 이용자의 이해를 돕기 위해 제공되는 설명, 정리, 키워드, 안내 문구 등의 비확정적 참고 정보를 말합니다.
“운영정책”이란 회사가 서비스 운영상 필요에 따라 별도로 정하는 세부 기준, 이용 기준, 노출 기준, 문의 처리 기준, 기타 운영 관련 기준을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 효력

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 화면, 연결화면 또는 기타 적절한 방법으로 게시하거나 제공합니다.

② 이 약관은 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 전자문서, 전자적 체크, 버튼 클릭 등 전자적 방식에 의한 동의를 유효한 동의로 봅니다.

④ 이용자가 이 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 약관의 변경

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 이전에 서비스 내 공지, 전자우편 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.

③ 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우, 회사는 적용일자 30일 이전에 이를 고지합니다.

④ 변경된 약관 시행 이후에도 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

제5조 서비스의 내용

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

병원 정보의 제공 및 열람
건강 관련 정보 또는 콘텐츠의 제공
병원 탐색, 비교, 선택 판단 또는 연결을 돕는 정보 제공
고객 문의 접수
병원 상담 또는 예약 연결 지원
후기, 만족도 조사 또는 기타 의견 수집 기능
회원 기능 또는 기타 부가 기능
기타 회사가 운영상 필요에 따라 정하는 서비스

회사는 서비스의 구체적인 내용, 범위, 화면 구성, 제공 방식 등을 운영상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

제6조 회원 및 비회원 이용

① 이용자는 회원 또는 비회원으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 현재 서비스의 일부는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 회사는 서비스의 성격에 따라 일부 기능에 회원가입을 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 향후 회원 서비스를 도입하거나 확대할 수 있으며, 필요한 경우 관련 내용을 별도로 안내합니다.

④ 회원가입 기능이 도입되는 경우, 회원은 정확한 정보를 제공하여야 하며, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 계정을 관리하여야 합니다.

제7조 회원정보의 정확성 및 계정 관리

① 회원은 회사에 제공하는 정보가 정확하고 최신의 정보가 되도록 유지하여야 합니다.

② 회원은 자신의 계정, 로그인 정보 및 접근 권한을 스스로 관리할 책임이 있습니다.

③ 회원은 자신의 계정이 제3자에 의해 무단으로 사용되지 않도록 주의하여야 하며, 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

④ 회원의 허위 정보 제공, 계정 관리 소홀 또는 권한 없는 사용으로 인하여 발생한 문제에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제8조 서비스의 변경, 중단 및 종료

① 회사는 운영상, 기술상, 정책상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사는 시스템 점검, 장애, 제휴 종료, 법령상 이슈, 분쟁 가능성, 기타 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 종료할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 안내하도록 노력합니다.

④ 서비스의 변경, 중단 또는 종료와 관련한 세부 기준은 운영정책 또는 별도 안내에 따를 수 있습니다.

제9조 병원 정보의 성격

① 서비스 내 제공되는 병원 정보는 이용자의 병원 탐색과 이해를 돕기 위한 정보입니다.

② 병원 정보는 병원 제출 자료, 공개정보, 병원과 공식적으로 연결된 공개 콘텐츠, 공개 후기 기반 참고 정보, 기타 회사가 서비스 운영 목적상 합리적으로 확인 가능한 자료를 바탕으로 제공될 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 운영 목적상 병원 정보를 정리, 배열, 구조화, 요약하거나 화면상 표시 방식에 맞추어 제공할 수 있으며, 그 과정에서 시스템적 또는 자동화된 방식이 활용될 수 있습니다.

④ 병원 정보는 참고용으로 제공되며, 실제 진료 가능 여부, 운영시간, 비용, 진료 내용, 예약 가능 여부, 기타 구체적인 사항은 병원 사정에 따라 달라질 수 있으므로 최종적으로 병원에 직접 확인이 필요할 수 있습니다.

제10조 공개 콘텐츠 및 설명 문구의 성격

① 회사는 병원과 공식적으로 연결된 공개 콘텐츠를 서비스 내에서 소개하거나 연결할 수 있습니다.

② 회사는 공개 콘텐츠의 제목, 썸네일, 링크, 발행 정보 및 소개·연결을 위한 간략한 설명 문구를 표시할 수 있습니다.

③ 제2항의 설명 문구는 병원과 연결된 공개 콘텐츠를 기반으로 서비스 구조에 맞추어 시스템적 또는 AI·자동화 기술을 활용하여 정리·생성될 수 있습니다.

④ 공개 콘텐츠와 관련된 소개·설명 문구는 이용자의 이해를 돕기 위한 참고용 정보이며, 원문 콘텐츠 전체를 대체하거나 병원의 공식 발표를 그대로 의미하는 것은 아닙니다. 공개 콘텐츠의 실제 표시 방식, 연결 방식, 노출 여부 또는 서비스 내 위치는 운영상 필요에 따라 달라질 수 있습니다.

제11조 공개 후기 기반 참고 정보의 성격

① 회사는 병원에 관한 공개 후기 또는 공개 정보를 바탕으로 이용자의 병원 이해를 돕기 위한 공개 후기 기반 참고 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 정보는 AI 또는 자동화 기술을 활용하여 정리·생성될 수 있으며, 개별 이용자의 실제 경험과 다를 수 있습니다.

② 공개 후기 기반 참고 정보는 설명, 정리, 키워드, 안내 문구 등의 형태로 제공될 수 있으며, 이는 병원의 절대적 평가, 순위, 우수성 또는 확정적 사실 판단을 의미하지 않습니다.

③ 공개 후기 기반 참고 정보는 이용자가 병원을 이해하고 선택 기준을 형성하는 데 참고할 수 있는 자료 중 하나일 뿐이며, 실제 병원 선택과 판단은 이용자의 책임과 판단에 따라 이루어져야 합니다.

④ 이용자는 공개 후기 기반 참고 정보를 절대적인 순위, 보증, 의료적 진단 또는 치료 결과의 보장으로 해석하여서는 안 됩니다.

제12조 고객 문의의 접수

① 이용자는 병원 상담, 예약, 정보 확인 등을 위하여 서비스에 고객 문의를 남길 수 있습니다.

② 회사는 문의의 접수 방식, 필수 입력 항목, 처리 절차 등을 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 정할 수 있습니다.

③ 회사는 운영상 필요에 따라 고객 문의 내용을 확인하고, 이용자와 병원 간의 연결 또는 응대를 지원할 수 있습니다.

④ 이용자는 고객 문의를 남기기 전에 입력 정보가 정확한지 확인하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 문의를 남겨서는 안 됩니다.

제13조 병원 연결 서비스의 성격

① 회사는 이용자와 병원 사이의 상담 또는 예약 연결을 지원하는 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 이용자의 병원 선택과 문의·예약 연결을 돕기 위한 편의 제공 또는 연결 지원 기능을 의미합니다.

② 회사는 이용자의 문의를 병원에 전달하거나, 병원과 이용자가 연락할 수 있도록 연결을 지원할 수 있습니다.

③ 회사는 병원의 실제 상담, 예약 확정, 진료 제공, 치료 결과 또는 이용자의 만족도를 직접 수행하거나 보장하는 주체가 아닙니다.

④ 실제 상담, 예약, 진료, 비용 안내, 시술 또는 치료 여부는 병원과 이용자 사이에서 결정됩니다.

제14조 고객 문의 정보의 병원 전달

① 이용자가 병원 상담 또는 예약 연결을 요청한 경우, 회사는 해당 요청을 처리하기 위하여 이용자의 문의 정보를 병원에 전달할 수 있습니다.

② 개인정보의 수집·이용, 제3자 제공, 보유 및 이용 기간 등에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침 및 상담·예약 요청 단계의 별도 동의 절차에 따릅니다. 이용자가 관련 동의를 하지 않는 경우, 병원으로의 문의 전달 또는 상담·예약 연결 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 이용자는 문의를 남기기 전에 관련 고지 및 동의 내용을 확인하여야 합니다.

④ 이용자는 병원 상담 또는 예약 연결을 요청한 경우, 해당 병원으로부터 상담, 예약 또는 내원 관련 연락을 받을 수 있습니다.

제15조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

본인 또는 정당한 권한이 있는 정보만 입력할 것
허위 또는 과장된 내용을 입력하지 않을 것
타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 도용하지 않을 것
서비스 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자에게 피해를 주는 행위를 하지 않을 것
관련 법령, 이 약관, 운영정책 및 회사의 안내를 준수할 것

제16조 금지행위

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

명백히 허위이거나 악의적인 상담 요청 또는 문의 접수
타인의 정보를 도용하거나 허위로 기재하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
회사, 병원 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
서비스 내 정보 또는 콘텐츠를 무단 수집, 복제, 배포 또는 상업적으로 이용하는 행위
관련 법령에 위반되는 행위
기타 회사가 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위

제17조 회사의 운영상 권한

① 회사는 관련 법령, 운영정책, 서비스 품질 및 이용자 보호를 위해 병원 정보, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보, 문의 처리 흐름, 표시 방식, 노출 구조, 정렬, 연결 방식, 제공 범위 등을 조정할 수 있습니다.

② 회사는 관련 법령, 권리 보호, 서비스 신뢰성, 이용자 보호 또는 운영상 합리적 사유가 있는 경우 서비스의 일부 표시를 수정, 보류, 삭제, 비노출 또는 이용 제한할 수 있습니다.

③ 회사는 허위 정보, 권리 침해 우려, 법령 위반 우려, 분쟁 가능성 또는 운영상 부적절한 사유가 있다고 판단하는 경우 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제18조 정보의 정확성 및 책임의 한계

① 회사는 이용자의 이해를 돕기 위해 병원 정보 및 참고 정보를 제공합니다.

② 회사는 제공되는 정보의 최신성, 정확성, 완전성을 높이기 위해 노력하나, 모든 정보가 항상 최신 또는 완전함을 보장하지는 않습니다.

③ 병원 운영 현황, 상담 가능 여부, 비용, 일정, 진료 내용 등은 개별 병원의 사정에 따라 달라질 수 있으므로, 최종적인 사항은 병원에 직접 확인하여야 합니다.

④ 서비스 내 정보, 설명 문구, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보는 일반적인 정보 제공 및 병원 선택 판단 지원을 위한 것이며, 특정 병원 선택, 특정 치료결과 또는 특정 만족도를 보장하는 것은 아닙니다.

제19조 의료행위 및 상담 책임의 한계

① 회사는 의료기관이 아니며, 의료행위, 의학적 판단, 진단, 치료 또는 시술을 제공하지 않습니다.

② 서비스 내 제공되는 병원 정보, 건강 관련 정보, 공개 콘텐츠 소개, 공개 후기 기반 참고 정보는 일반적인 정보 제공을 위한 것이며, 의학적 진단이나 치료 지시로 해석되어서는 안 됩니다.

③ 실제 상담, 진단, 시술, 치료, 처방, 비용 안내 등은 병원의 책임 아래 이루어집니다.

제20조 병원과 이용자 사이의 관계

① 서비스에 소개되거나 연결되는 병원은 독립된 의료기관 또는 사업자입니다.

② 병원과 이용자 사이의 상담, 예약, 진료, 계약, 비용 지급, 분쟁 등은 원칙적으로 해당 당사자 사이의 관계에서 발생합니다.

③ 회사는 이용자와 병원의 연결을 지원할 수 있으나, 병원의 모든 행위, 응대, 진료 결과 또는 계약 이행을 보증하지 않습니다.

제21조 개인정보처리방침과의 관계

① 이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 상담 또는 예약 요청 시 개인정보 수집·이용, 병원 전달을 위한 제3자 제공, 마케팅 수신 동의 등에 관한 구체적인 내용은 별도의 고지 또는 동의 절차에 따릅니다.

③ 이용자는 서비스 이용 전 또는 문의 접수 시 개인정보처리방침 및 관련 동의 내용을 확인하여야 합니다.

제22조 이용 제한 및 종료

① 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 문의 접수를 거절할 수 있습니다.

② 회사는 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 반복적 운영 방해 등 서비스의 건전한 운영을 해치는 행위가 확인되는 경우 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

③ 회원 기능이 도입된 경우, 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 계정 탈퇴 또는 서비스 종료를 요청할 수 있으며, 구체적인 기준은 운영정책 또는 별도 안내에 따를 수 있습니다.

제23조 지식재산권

① 서비스 내 제공되는 텍스트, 이미지, 데이터, 화면 구성, 콘텐츠, 디자인, 로고, 상표, 소프트웨어 등은 회사 또는 정당한 권리를 가진 제3자에게 권리가 있을 수 있습니다.

③ 이용자가 서비스 내 후기, 의견, 기타 콘텐츠를 작성하거나 제출하는 기능이 도입되는 경우, 회사는 서비스 운영, 품질 개선, 통계 분석, 노출 및 관련 기능 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 해당 내용을 활용할 수 있습니다. 다만 구체적인 처리 기준은 별도 정책 또는 안내에 따를 수 있습니다.

제24조 통지

① 회사는 이용자에게 서비스 관련 사항을 안내할 때 서비스 내 공지, 전자우편, 문자메시지, 알림 또는 기타 적절한 방법을 사용할 수 있습니다.

② 회사는 전체 이용자에게 적용되는 사항에 대해서는 서비스 내 공지로 통지를 갈음할 수 있습니다.

③ 이용자는 회사에 제공한 연락처 또는 계정 정보가 최신 상태로 유지되도록 하여야 하며, 정보 미갱신으로 인해 통지를 받지 못한 경우 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제25조 준거법 및 관할

① 이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우, 관할법원은 관련 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 28일 버전이며, 해당 일자 이후 제공되는 메디하이 서비스 이용에 적용됩니다.

메디하이 서비스 이용약관 - 현행